Đầu năm 2024, thị trường thanh toán số tại Việt Nam trở nên sôi động hơn bao giờ hết với sự bùng nổ của hàng loạt hình thức thanh toán “chạm” như Apple Pay, Samsung Pay, Garmin Pay… Các cửa hàng và hộ kinh doanh cần làm gì để nhanh chóng cập nhật xu thế thanh toán, nâng cao trải nghiệm khách hàng mà vẫn đảm bảo tính bảo mật, an toàn của mọi giao dịch.
Thanh toán số tăng trưởng ấn tượng
Theo số liệu từ Ngân hàng Nhà nước, tính đến hết năm 2023, Việt Nam có hơn 182 triệu tài khoản thanh toán cá nhân và 87,08% người trưởng thành sở hữu tài khoản thanh toán; hơn 147 triệu thẻ ngân hàng đang lưu hành và 32,77 triệu ví điện tử đang hoạt động. Số lượng giao dịch thanh toán qua kênh Internet và Mobile bình quân giai đoạn 2021-2023 lần lượt tăng trưởng ở mức 52% và 103,3%.
Chia sẻ tại sự kiện Ngày không tiền mặt 16/6 vừa qua, ông Nguyễn Anh Đức - Chủ tịch Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam cũng cho biết trong 5 tháng đầu năm 2024, các chỉ số liên quan đến thanh toán không dùng tiền mặt tăng trưởng ấn tượng với tỷ lệ tăng 57% về số lượng và 39,49% về giá trị so với cùng kỳ năm 2023. Doanh thu bán lẻ hàng hóa của một số địa phương tăng cao so với cùng kỳ năm trước như Thành phố Hồ Chí Minh tăng 6,8%; Hà Nội tăng 6,7%; trong đó chiếm tỷ lệ đáng kể là thanh toán không tiền mặt.
Khám phá trải nghiệm độc đáo tại chi nhánh Flagship mới của VPBank
Nằm tại tòa nhà Riverfront Financial Center bên bờ sông Sài Gòn, chi nhánh Flagship VPBank nổi bật với thiết kế tối giản, tinh tế lấy cảm hứng từ chính biểu tượng bông hoa thịnh vượng của ngân hàng.
Nhu cầu thanh toán không tiền mặt của người tiêu dùng tăng cao khiến nhiều chủ hộ kinh doanh loay hoay tìm cách bắt kịp xu hướng mới.
Chị Lê Thanh - chủ cửa hàng hoa quả tại quận Đống Đa, Hà Nội cho biết: “Giờ khách hàng không còn thói quen mang theo tiền mặt bên người, mọi thanh toán hầu hết đều dùng điện thoại. Đã có nhiều trường hợp khách bỏ không mua hàng nữa chỉ vì cửa hàng không trang bị máy POS để quẹt thẻ.”
Giải pháp quản lý nguồn thu tối ưu
Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và bắt kịp xu hướng thanh toán, VPBank đã cho ra mắt giải pháp chấp nhận thanh toán Tap2Phone, cho phép các cửa hàng và hộ kinh doanh sử dụng chính điện thoại thông minh hay các thiết bị di động hệ điều hành Android làm máy POS. Ứng dụng VPBank T2P có thể hoàn tất mọi giao dịch nhanh chóng chỉ trong vài giây và dễ dàng tích hợp với phần mềm quản lý bán hàng sẵn có của cửa hàng.
Người dùng có thể dễ dàng thanh toán bằng đa dạng các phương thức, từ các dòng thẻ Contactless phổ biến như Mastercard, Visa, Napas… đến các hình thức thanh toán Tap&Pay gồm Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay và mới nhất là Garmin Pay. Tốc độ thanh toán rất nhanh chóng, chỉ cần chạm nhẹ vào ứng dụng VPBank T2P trong tích tắc là giao dịch hoàn tất, giúp giảm tối đa thời gian chờ đợi và sự phiền phức của việc cầm theo tiền mặt.
Tất cả giao dịch đều được mã hóa bảo mật bởi cơ chế “scan” xác thực phần cứng, phần mềm ứng dụng nhằm loại trừ các mối nguy hại cho thiết bị, hỗ trợ nhập mã PIN an toàn khi đang thực hiện thanh toán, giúp đảm bảo an toàn thông tin giao dịch.
Tap2Phone ứng dụng công nghệ thanh toán không tiếp xúc và công nghệ kết nối không dây tầm ngắn NFC, cho phép biến điện thoại thông minh Android 10.0 trở lên trở thành thiết bị chấp nhận thanh toán. Nhờ đó, ứng dụng có khả năng kết nối GPS, Wifi, 4G… đảm bảo luôn giữ kết nối với hệ thống, tiếp nhận xử lý và quản lý đơn hàng ở bất cứ đâu trên khắp lãnh thổ Việt Nam. Ngoài thanh toán tại quầy, các cửa hàng có thể dễ dàng linh hoạt thanh toán tại bàn hay tại chính nhà của khách hàng.
Ứng dụng cũng có đầy đủ các tính năng hỗ trợ tra soát giao dịch và quản lý doanh thu cho cửa hàng bao gồm hủy giao dịch, kết toán tổng kết và truy vấn lịch sử giao dịch, xuất hóa đơn điện tử lập tức qua email cho người mua để hoàn tất giao dịch.
Đại diện VPBank cho biết với VPBank T2P, các chủ cửa hàng, hộ kinh doanh không mất tiền mua máy POS, chưa kể còn tối ưu được chi phí vận hành, quản lý, bảo trì, bảo dưỡng. VPBank cũng cho phép một cửa hàng đăng ký nhiều tài khoản truy cập cho nhân viên, giúp giảm chi phí đầu tư thiết bị mà vẫn thuận tiện quản lý doanh thu bán hàng.
Anh Nguyễn Ngọc Anh – chủ chuỗi cửa hàng Zone 24 tại Thanh Xuân, Hà Nội - một khách hàng đã trải nghiệm VPBank T2P cho biết: “Từ khi triển khai ứng dụng này, quy trình thanh toán tại cửa hàng đơn giản hơn rất nhiều. Các khách hàng đến đây có thể thanh toán bằng mọi hình thức, từ thẻ, điện thoại hay đồng hồ thông minh. Khách hàng của chúng tôi chủ yếu là khách trẻ, thuộc thế hệ gen Z nên họ cảm thấy rất hứng thú với hình thức thanh toán này.”
Được biết, trong thời gian ra mắt, VPBank hiện đang triển khai chính sách hỗ trợ đặc biệt cho khách hàng bằng cách miễn phí quản lý dịch vụ thanh toán trong 1 năm đầu tiên trên phạm vi toàn quốc./.