Ảnh chỉ có tính minh họa. (Nguồn: VMS) Nhằm giúp khách hàng dùng điện thoại thông minh không bị phát sinh cước truy cập dữ liệu (data) ngoài ý muốn khi chuyển vùng quốc tế, mạng di động MobiFone mới đây đã cung cấp công cụ quản lý gói cước chuyển vùng quốc tế dữ liệu không giới hạn UD (Unlimited roaming data).
Thực tế cho thấy, nhu cầu đi công tác/du lịch nước ngoài song vẫn giữ liên lạc qua điện thoại di động ngày càng phổ biến. Nếu như người dùng hoàn toàn có thể chủ động được với các dịch vụ thoại, tin nhắn thì có khá nhiều khách hàng không quản lý được việc cập nhật của các ứng dụng trong smartphone hoặc ứng dụng chạy ngầm... dẫn đến việc cước data phát sinh ngoài ý muốn.
Để giảm nỗi lo này cho người dùng, MobiFone đã chính thức cung cấp công cụ Quản lý gói cước UD (Unlimited Roaming Data). Theo đó, thuê bao trả sau đăng ký thành công sử dụng tính năng quản lý gói cước UD chỉ có thể sử dụng dịch vụ data tại mạng có cung cấp gói cước UD và không thể sử dụng data tại các mạng khác để tránh phát sinh cước cao.
Một trong những ưu điểm nổi trội của dịch vụ chính là việc MobiFone đã thiết kế gói công cụ để quản lý gói cước UD cực kỳ linh hoạt. Cụ thể, khi thuê bao trả sau đăng ký thành công, tại các mạng có cung cấp UD, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ thoại, SMS và data như bình thường, còn đối với các mạng không cung cấp gói UD, thuê bao có thể sử dụng dịch vụ thoại, SMS mà không thể sử dụng data. Ngoài ra, khi thuê bao di chuyển tới các quốc gia/vùng lãnh thổ không cung cấp gói UD thì thuê bao có thể sử dụng thoại, SMS và data nếu có như bình thường.
Trao đổi với phóng viên, đại diện MobiFone cho hay, đơn vị này đã áp dụng rất linh hoạt việc thu phí để đảm bảo khách hàng không bị thiệt thòi. Theo đó, thuê bao sử dụng công cụ quản lý gói cước UD chỉ phải trả 249.000 đồng/ngày/mạng (chưa VAT) khi cước phí lớn hoặc bằng với 249.000 đồng. Nếu thuê bao sử dụng ít hơn con số trên, nhà mạng sẽ thu theo mức cước sử dụng thực tế tính theo giá hiện hành.
Đánh giá về công cụ quản lý gói cước UD, chị Nguyễn Thúy Mai (Hai Bà Trưng, Hà Nội), một khách hàng của MobiFone cho hay, mới được nhà mạng thông báo có công cụ này từ giữa tháng Bảy thì đầu tháng Tám chị có chuyến công tác tại Hàn Quốc. “Có công cụ quản lý gói cước UD tôi khỏi phải lo tắt hết các chế độ cập nhật của hàng trăm ứng dụng trên điện thoại cũng như các ứng dụng chạy ngầm vì đã được dùng data trọn gói và linh hoạt.”
Rõ ràng, việc nhà mạng cung cấp công cụ này là rất cần thiết. Bởi như vậy, khách hàng sẽ vô tư sử dụng data khi đi nước ngoài mà không cần phải lo ngay ngáy vấn đề cước phát sinh.
Còn đại diện MobiFone thì cho hay, để sử dụng tính năng này, người dùng chỉ cần đăng ký qua SMS với cú pháp Quanly_UD và gửi 999 hoặc hủy đăng ký HUY_UD (gửi 999) (tính phí theo cước tin nhắn thông thường) hoặc đăng ký qua website. Hiện, MobiFone cũng là nhà mạng duy nhất của Việt Nam cung cấp công cụ quản lý gói cước UD tại 10 quốc gia trong liên minh Bridge.
“Bên cạnh việc nâng cấp cơ sở hạ tầng, MobiFone luôn chú trọng tới công tác chăm sóc khách hàng với những gói cước, công cụ quản lý cước cũng như các chương trình khuyến mãi gần gũi. Đây là kim chỉ nam của MobiFone trong suốt chiều dài hơn 20 năm qua và sẽ được tiếp tục được chúng tôi áp dụng mạnh mẽ hơn trong thời gian tới để đem lại lợi ích tốt nhất cho người tiêu dùng,” đại diện của MobiFone chốt lại.
Các mạng có thỏa thuận cung cấp gói cước UD với MobiFone:
