Nhằm tạo môi trường du lịch Đà Nẵng ngày một đẹp hơn trong mắt du khách, Ủy ban Nhân dân thành phố Đà Nẵng vừa ban hành kế hoạch thí điểm xử phạt vi phạm về xả rác tại các bãi biển du lịch.
Thành phố sẽ tiến hành thí điểm việc xử phạt vi phạm hành chính đối với hành vi xả rác tại các bãi biển du lịch của Đà Nẵng từ ngày 15/7-30/9/2015, tại các bãi biển trên địa bàn quận Sơn Trà và Ngũ Hành Sơn (từ khu vực dự án Temple đến hết khu vực bãi tắm Sao Biển).
Các mức phạt được áp dụng như sau: Phạt cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 50.000-100.000 đồng đối với hành vi vứt, thải, bỏ đầu, mẩu và tàn thuốc lá không đúng nơi quy định; phạt tiền từ 100.000-200.000 đồng đối với hành vi vứt, thải, bỏ rác thải sinh hoạt không đúng nơi quy định; phạt tiền từ 200.000-300.000 đồng đối với hành vi vệ sinh cá nhân (tiểu tiện, đại tiện) không đúng nơi quy định (tại khu chung cư, thương mại, dịch vụ và nơi công cộng).
Thẩm quyền xử phạt thuộc về Chủ tịch Ủy ban Nhân dân các cấp, chiến sỹ công an và thanh tra tài nguyên-môi trường.
Nhằm góp phần quảng bá và tạo dựng hình ảnh đẹp trong lòng du khách mỗi khi đến Đà Nẵng và khẳng định thương hiệu du lịch Đà Nẵng, Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch thành phố Đà Nẵng cũng đã xây dựng, hoàn thiện và chính thức ban hành Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố (Bộ Quy tắc) kể từ ngày 4/8.
Phó Giám đốc Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch thành phố Đà Nẵng Trần Chí Cường cho biết Bộ Quy tắc gồm các chuẩn mực ứng xử trong hoạt động du lịch áp dụng cho từng nhóm đối tượng khác nhau, góp phần xây dựng con người Đà Nẵng văn minh, thanh lịch… nhằm hình thành nét văn hóa ứng xử xứng tầm với “thành phố đáng sống.”
Bộ Quy tắc sẽ áp dụng cho ba đối tượng, gồm các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch và các ngành liên quan đến du lịch; người dân Đà Nẵng; khách du lịch trong nước và quốc tế đến tham quan, lưu trú tại thành phố Đà Nẵng.
Bên cạnh những quy tắc chung như tôn trọng truyền thống văn hóa, phong tục tập quán của địa phương, có thái độ ứng xử văn minh lịch sự, có ý thức bảo vệ môi trường tự nhiên và môi trường xã hội, tuân thủ những quy định, bảng chỉ dẫn và bảng cấm tại từng điểm tham quan…, Bộ Quy tắc còn có những quy định riêng về ứng xử phải đúng mực, tôn trọng du khách, có thái độ niềm nở khi phục vụ khách, luôn sẵn sàng với các câu nói “xin chào, xin lỗi, xin mời, cảm ơn, xin chào và hẹn gặp lại quý khách,” tư vấn nhiệt tình, trung thực và sẵn sàng giúp đỡ du khách; không đeo bám, chèo kéo làm phiền khách du lịch…
Về trang phục phải lịch sự, gọn gàng, sạch sẽ phù hợp với công việc; niêm yết giá công khai, rõ ràng và bán đúng giá niêm yết, không cung cấp những sản phẩm, dịch vụ không rõ nguồn gốc xuất xứ và không đảm bảo chất lượng…
Người dân thành phố có thái độ mến khách, nhiệt tình giúp đỡ du khách, tôn trọng giúp đỡ và ưu tiên người lớn tuổi, người tàn tật, trẻ em, phụ nữ; xếp hàng nghiêm túc khi sử dụng dịch vụ và tham gia các hoạt động nơi công cộng, không nói lời thô tục thiếu văn hóa; không viết, vẽ, khắc lên tường, tượng, bia đá, cây xanh; tích cực hưởng ứng các phong trào bảo vệ môi trường, không vứt rác bừa bãi…
Bên cạnh đó, du khách khi đến tham quan, du lịch tại thành phố Đà Nẵng cũng có những quy tắc ứng xử riêng. Đó là, tôn trọng truyền thống văn hóa, phong tục tập quán của người dân địa phương, có ý thức giữ gìn an ninh trật tự, bảo vệ tài sản công cộng; sử dụng có kiểm soát bia, rượu và các đồ uống có cồn, không gây ồn ào, mất trật tự hoặc nói chuyện quá lớn làm ảnh hưởng đến người xung quanh; không hái hoa, bẻ cành, chọc ghẹo thú nuôi tại các khu, điểm du lịch và nơi công cộng, tiết kiệm điện, nước, bảo quản các đồ dùng khi sử dụng các dịch vụ…
Theo Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch Đà Nẵng, tổng lượt khách du lịch đến tham quan Đà Nẵng trong 7 tháng, đến ngày 31/7 đạt gần 2,9 triệu lượt, tăng 22,6%, trong đó khách quốc tế đạt gần 700.000 lượt, tăng gần 36%; khách nội địa đạt gần 2,2 triệu lượt, tăng gần 19% so với cùng kỳ năm trước. Tổng doanh thu từ hoạt động du lịch đạt 7.820 tỷ đồng, tăng 30,5% so với cùng kỳ năm ngoái./.