Cục Quản lý, Giám sát Bảo hiểm, Bộ Tài chính cho biết đã nhận được thông tin về việc bà Nguyễn Thị Ngọc Lan phản ánh về giao kết hợp đồng bảo hiểm với Công ty trách nhiệm hữu hạn Bảo hiểm nhân thọ MVI.
Ngày 10/4, Bộ Tài chính đã có công văn gửi Công ty MVI yêu cầu tăng cường kiểm soát hoạt động của doanh nghiệp cũng như thực hiện rà soát các thông tin về hợp đồng bảo hiểm giao kết với bà Nguyễn Thị Ngọc Lan và quá trình tư vấn của đại lý bảo hiểm.
[Công ty bảo hiểm PVI lên tiếng về vụ rơi trực thăng ở Vịnh Hạ Long]
Bên cạnh đó, Công ty MVI phải có nghĩa vụ công bố thông tin cho khách hàng khi thay đổi chủ đầu tư và đổi tên doanh nghiệp phải theo đúng quy định của pháp luật cũng như công tác dịch vụ, chăm sóc khách hàng đối với các hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực.
Ngoài ra, MVI phải tiến hành kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng đại lý bảo hiểm, đánh giá chất lượng tư vấn, giới thiệu sản phẩm bảo hiểm của đại lý bảo hiểm. Doanh nghiệp bảo hiểm này cần đảm bảo yêu cầu đại lý tư vấn, giới thiệu, chào bán sản phẩm, cung cấp các thông tin về sản phẩm bảo hiểm đầy đủ, chính xác cho bên mua bảo hiểm.
Trong trường hợp vi phạm quy định của pháp luật trong việc thực hiện hoạt động theo ủy quyền của doanh nghiệp bảo hiểm, công ty cần xem xét trách nhiệm của đại lý bảo hiểm.
Công văn cũng đề nghị công ty chủ động làm việc, giải quyết khiếu nại của khách hàng và có phản hồi thông tin khách quan, minh bạch đến các cơ quan thông tấn, báo chí về vụ việc
Công văn cũng yêu cầu Công ty MVI có báo cáo kết quả thực hiện các nội dung trên về Cục Quản lý, Giám sát Bảo hiểm trong ngày 11/4./.