VinaPhone ra mắt tổng đài quốc tế với 4 ngôn ngữ

VinaPhone đưa tổng đài điện thoại chăm sóc khách hàng 9192 với 4 ngôn ngữ (Anh, Hoa, Hàn, Nhật) vào phục vụ khách hàng từ 10/10 tới.

Từ 10/10 tới, VinaPhone sẽ nâng cấp và đưa tổng đài điện thoại chăm sóc khách hàng 9192 với 4 ngôn ngữ (tiếng Anh, tiếng Hoa, tiếng Hàn, tiếng Nhật) vào phục vụ khách hàng.

Các khách hàng nước ngoài sử dụng mạng VinaPhone khi có bất cứ thắc mắc hay yêu cầu dịch vụ nào có thể gọi điện trực tiếp tới tổng đài 9192, nhấn các phím 1,2,3 hoặc 4 để lựa chọn ngôn ngữ.

Với mỗi nhánh ngôn ngữ, VinaPhone đều bố trícác tổng đài viên trực 24/24 phục vụ khách hàng.

Đây một trong những dịch vụ được VinaPhone đưa ra trong dịp Đại lễ 1.000 năm Thăng Long-Hà Nội, góp phần trở thành một kênh thông tin viễn thông hữu ích giải đáp mọi thắc mắc cho khách du lịch nước ngoài.

Tổng đài 9192 của VinaPhone hiện là tổng đài quốc tế duy nhất tại Việt Nam phục vụ miễn phí cho các khách hàng nước ngoài và khách hàng roaming. Đối với khách hàng nằm trong các nước thành viên của Liên minh Conexus có thể gọi về số +84.4.37731857 để được phục vụ.

Ngoài ra, để phục vụ cho Đại lễ, từ giữa tháng 8/2010 tới nay, VinaPhone đã lắp đặt và hòa mạng mới thêm 340 trạm BTS 2G và 140 trạm BTS 3G. Nhà mạng này cũng đã trang bị thêm 50 xe phát sóng lưu động, đáp ứng lưu lượng có thể tăng gấp 2-3 lần so với ngày thường./.

P.V (Vietnam+)