Tiệm giặt là đặc biệt của ba cô gái khiếm thính ở Hà Nội

Ở Hà Nội có một cửa hàng giặt là đặc biệt bởi ba cô gái ở đây đều là người khiếm thính nên giao tiếp với khách hàng cũng theo phương thức đặc biệt không kém.

Tiệm giặt là của ba cô gái khiếm thính nằm ở khu vực đường bờ sông Sét (phường Tân Mai, quận Hoàng Mai, Hà Nội). (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Tiệm giặt là có quy mô khá khiêm tốn, hoạt động cả tuần với 3 cô gái khiếm thính thay nhau làm việc. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Chị Lương Thị Kiều Thúy, quản lý đồng thời cũng là người sáng lập ra tiệm giặt là đặc biệt này luôn vui mừng chào đón những người khách mới đến cửa hàng. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

3 cô gái xinh đẹp bao gồm Lương Thị Kiều Thuý (30 tuổi), Tạ Thị Thuý (31 tuổi) và Lê Thu Ngân (18 tuổi) là những người đón khách ở cửa hàng. Họ đều là những khiếm thính, sử dụng ngôn ngữ ký hiệu để giao tiếp với nhau. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Chị Lương Thị Kiều Thuý người sáng lập tiệm giặt là đặc biệt này đồng thời cũng là một người khiếm thính cho biết cửa tiệm ra đời vào tháng 12/2020. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Dù mới chỉ hoạt động được vài tháng nhưng lượng khách ngày càng đông, doanh thu rất ổn định. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Cửa hàng cũng có đầy đủ các công cụ hỗ trợ như bảng hướng dẫn, bảng viết để khách hàng có thể giao tiếp được với nhân viên. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Nói về sự ra đời của cửa hàng, chị Thuý chia sẻ năm 2019, chị cùng nhóm thực hiện dự án nghiên cứu thực trạng việc làm cho người điếc. Có nhiều công việc mà người điếc đang làm như may, cắt tóc, phục vụ quán ăn,... nhưng chị nhận thấy người điếc hoặc khiếm thính gặp nhiều khó khăn với các công việc này. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Sau khi kết thúc các dự án, tình cờ chị Thuý được biết đến công việc giặt là qua kết nối của một người bạn. Sau khi trải nghiệm, chị quyết tâm phải xây dựng một mô hình giặt là để tạo cơ hội việc làm cho người khiếm thính. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Đầu năm 2020, ý tưởng mang tên 'Giặt là Sáng' của chị Thuý đã dành được giải 'Cánh én vàng' trong cuộc thi 'Phụ nữ khởi nghiệp'. Tháng 10/2020, sáng kiến này tiếp tục đạt giải Best Performance trong chương trình Youth co:lab do Chương trình Phát triển của Liên hợp quốc (UNDP) tổ chức. Tuy nhiên, khi bước vào gọi vốn thì chị lại gặp rất nhiều khó khăn. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Cuối cùng, chị có cơ duyên kết nối với chủ thương hiệu nhượng quyền 'Giặt ký'. Đến tháng 12/2020 thì cửa hàng giặt là của người điếc ra đời. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Chị Thuý chia sẻ mình chọn công việc giặt là vì công việc này phù hợp với người điếc. 'Người điếc có lợi thế trong việc sử dụng chân tay linh hoạt, mắt nhìn rất nhanh nhẹn chỉ cần rèn luyện tính tỉ mỉ, thật thà, trung thực nên tôi thấy đây là công việc rất phù hợp.' (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Cửa hàng nhận giặt mọi loại quần áo từ bình dân đến cao cấp. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Mới đầu, việc giao tiếp với khách hàng gặp khá nhiều khó khăn vì hai bên trao đổi với nhau không hiểu gì. Tuy nhiên, sau khi làm quen, các khách hàng đã biết cách cầm bảng viết ra yêu cầu của mình. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Chị Thuý hào hứng chia sẻ, những khách hàng quen chỉ việc mang đồ đến và không cần phải nói gì nữa. Nếu muốn yêu cầu thêm, họ chỉ làm những điệu bộ cử chỉ đơn giản để giao tiếp với nhân viên. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Chị Thúy cũng cho biết, để có cửa hàng này chị đã được hỗ trợ để đầu tư gần 200 triệu đồng mua máy móc thiết bị, thuê cửa hàng… (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Sau khi trừ chi phí, mỗi tháng các nhân viên nhận mức lương trên dưới 4 triệu đồng. Mức lương dù chưa cao, nhưng ai cũng cảm thấy hạnh phúc và tự tin hơn vì đã có công việc ổn định và làm những việc có ích cho xã hội. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Hai đồng nghiệp của chị Thuý cũng là người khiếm thính nên giao tiếp với nhau rất dễ dàng. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Cửa hàng giặt là của người điếc không chỉ là cơ sở kinh doanh mà còn là địa chỉ tạo công ăn việc làm cho người khiếm thính, nơi họ được học tập, rèn luyện giúp tự tin hơn. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Đây là một mô hình phù hợp cho người điếc hoặc khiếm thính. Người điếc có thể làm chậm nhưng lợi thế ở khả năng quan sát tốt, tập trung cao độ vào công việc. Chỉ cần rèn luyện tính tỉ mỉ, cẩn thận và kiên trì thì họ sẽ là một thợ giặt là lành nghề, thậm chí làm tốt hơn nhiều người bình thường. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Mỗi ngày, 3 cô gái trẻ mở cửa hàng rất sớm giặt là cẩn thận từng bộ quần áo, từng đôi giày, rồi trực tiếp chuyển đồ cho những khách ở gần. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Những lúc rảnh rỗi, họ thường xuyên dọn dẹp lau chùi để cửa hàng luôn sạch sẽ. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Lợi nhuận của cửa hàng này sẽ được sử dụng cho lớp học kỹ năng sống cho những người cùng hoàn cảnh. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

'Tôi luôn nhấn mạnh với các bạn nhân viên rằng, dù mình có là người yếu thế thì khách hàng quay lại hay không vẫn là ở chất lượng dịch vụ,' bà chủ tiệm giặt là đặc biệt này cho hay. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Có một góc nhỏ tại cửa hàng dán những mẩu giấy xinh xắn, nhiều màu sắc bắt mắt khiến khách ghé qua không thể không chú ý. Đó chính là nơi lưu lại những phản hồi, cảm nhận, suy nghĩ về cửa hàng. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

Mục tiêu trong tương lai của chị Thúy và cộng sự là có thể mở rộng mô hình cửa hàng như thế này đồng thời đào tạo nghề cho nhiều người khiếm thính có cơ hội làm việc cống hiến cho xã hội. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)

(Vietnam+)