Theo phóng viên TTXVN tại Tokyo, trong bối cảnh dịch viêm đường hô hấp cấp COVID-19 đang diễn biến hết sức phức tạp, nhiều tỉnh, thành ở Nhật Bản đã thiết lập các đường dây nóng đa ngôn ngữ để tư vấn miễn phí cho người nước ngoài hoặc du khách nước ngoài về dịch bệnh nguy hiểm này.
Đáng chú ý, các tỉnh, thành có đông người Việt sinh sống hoặc có nhiều người nhiễm virus SARS-CoV-2 như Okinawa, Fukuoka, Osaka, Aichi, Nagano hay Hokkaido đã có dịch vụ tư vấn bằng tiếng Việt.
Cùng với việc thiết lập đường dây nóng, Chính phủ Nhật Bản sẽ chi trả toàn bộ viện phí và chi phí điều trị cho các bệnh nhân COVID-19, bao gồm cả người nước ngoài đang sống ở Nhật Bản hoặc du khách nước ngoài đến nước này.
Với sự hỗ trợ đó của các cơ quan chức năng Nhật Bản, đa số người Việt Nam hiện đang sinh sống, làm việc và học tập ở Nhật Bản đều rất an tâm, đồng thời chủ động thực hiện các biện pháp phòng chống dịch COVID-19, bảo vệ sức khỏe cho bản thân.
[Thủ tướng Nhật đề nghị đóng cửa trường học trên cả nước do COVID-19]
Hiện tại, Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản (MHLW) khuyến khích những người có thân nhiệt từ 37,5 độ C trở lên liên tục trong vòng 4 ngày, cảm thấy mệt mỏi, phờ phạc hoặc thở gấp cần liên lạc với các trung tâm chăm sóc sức khỏe được chỉ định để chữa trị COVID-19 trên khắp đất nước.
Sau đó, các trung tâm này sẽ hướng dẫn họ tới các cơ sở y tế phù hợp. Riêng đối với người cao tuổi và những người có các bệnh mãn tính như tiểu đường, họ cần phải liên lạc với các trung tâm chăm sóc sức khỏe nếu có các triệu chứng trên trong vòng 2 ngày bởi vì, đây được coi là những đối tượng dễ bị nhiễm dịch viêm đường hô hấp cấp COVID-19 nhất.
Theo thống kê của Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh và lưu trú Nhật Bản, đến cuối tháng 6/2019, tổng số người Việt Nam đang cư trú tại Nhật Bản là 371.755 người.
Đáng chú ý, trong thời gian gần đây, số lượng thực tập sinh Việt Nam ở Nhật Bản đã tăng mạnh lên gần 190.000 người, chiếm 51,67% trong tổng số người nước ngoài đang cư trú ở nước này với tư cách “thực tập sinh kỹ năng.”
Dưới đây là thông tin về một số đường dây nóng hỗ trợ bằng tiếng Việt ở Nhật Bản:
- Đường dây nóng của tỉnh Okinawa cung cấp dịch vụ tư vấn về COVID-19 bằng 8 ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Việt, qua số điện thoại 0570-050-235. Đường dây nóng này hoạt động 24/24.
- Đường dây nóng của tỉnh Kumamoto (Cư-ma-mô-tô) cung cấp dịch vụ tư vấn về COVID-19 bằng 18 ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Việt, qua số điện thoại 080-4275-4489. Đường dây nóng này hoạt động 24/24. Đường dây nóng này hoạt động từ 8 giờ 30 phút sáng đến 17 giờ 15 trong các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu.
- Đường dây nóng của tỉnh Fukuoka cung cấp dịch vụ tư vấn về COVID-19 bằng 17 ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Việt, qua số điện thoại 092-286-9595. Đường dây nóng này hoạt động 24/24.
- Đường dây nóng của tỉnh Yamaguchi (Y-a-ma-gư-chi) cung cấp dịch vụ tư vấn về COVID-19 bằng 17 ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Việt, qua số điện thoại 092-687-6639. Đường dây nóng này hoạt động 24/24 và tất cả các ngày trong năm.
- Đường dây nóng của tỉnh Osaka cung cấp dịch vụ tư vấn về COVID-19 bằng 10 ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Việt, qua số điện thoại 06-6941-2297. Ngoài ra, một số tổ chức ở tỉnh Osaka như Quỹ Nhà ở Quốc tế Osaka hay Phòng Hội nghị và Du lịch Osaka cũng có các đường dây nóng riêng để hỗ trợ cho người nước ngoài.
- Đường dây nóng của tỉnh Kyoto (Ki-ô-tô) cung cấp dịch vụ tư vấn về COVID-19 bằng 7 ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Việt, qua số điện thoại 075-343-9666. Đường dây này do Trung tâm Quốc tế tỉnh Kyoto điều hành và hoạt động tất cả các ngày trong tuần trừ các ngày thứ Ba của tuần thứ hai và tuần thứ tư trong tháng và các ngày nghỉ lễ.
- Đường dây nóng của tỉnh Aichi cung cấp dịch vụ tư vấn về COVID-19 bằng 9 ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Việt. Người sử dụng có thể truy cập vào trang Aichi Now và nhấn vào đường link của Tổng đài điện thoại đa ngôn ngữ tỉnh Aichi để gọi vào tổng đài. Đối với dịch vụ bằng tiếng Việt, đường dây này hoạt động từ 10 giờ đến 18 giờ hàng ngày.
- Đường dây nóng của tỉnh Mie cung cấp dịch vụ tư vấn về COVID-19 bằng 10 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt, qua số điện thoại 080-3300-8077. Đường dây này hoạt động từ 9 giờ đến 17 giờ các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu.
- Đường dây nóng tỉnh Nagano cung cấp dịch vụ tư vấn bằng 17 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt, qua số điện thoại 0120-691-792. Đường dây này hoạt động trong suốt cả năm.
- Đường dây nóng tỉnh Saitama cung cấp dịch vụ tư vấn bằng 10 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt, qua số điện thoại 048-833-3296. Đường dây này hoạt động từ 9 giờ đến 16 giờ các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu.
- Đường dây nóng tỉnh Hokkaido cung cấp dịch vụ tư vấn bằng 10 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt, qua số điện thoại 011-200-9595. Đường dây này hoạt động từ 9 giờ đến 16 giờ các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu.
Một số đường dây nóng khác hỗ trợ bằng tiếng Anh:
- Đường dây nóng của thủ đô Tokyo cung cấp dịch vụ tư vấn về COVID-19 bằng 5 ngôn ngữ, gồm tiếng Anh, Trung, Hàn, Tây Ban Nha và Thái Lan, qua số điện thoại 03-5285-8181.
Đường dây này do Trung tâm Thông tin Sức khỏe và Y tế thủ đô Tokyo (vẫn thường được biết đến với tên gọi Himawari) hoạt động từ 9-20 giờ trong tất cả các ngày, kể cả hai ngày cuối tuần và ngày nghỉ lễ.
- Đường dây nóng của tỉnh Ishikawa cung cấp dịch vụ tư vấn về COVID-19 bằng 5 ngôn ngữ, gồm tiếng Anh, Trung, Hàn, Bỉ và Nga, qua số điện thoại 076-222-5950. Đường dây này hoạt động từ 9 giờ 15-17 giờ 15 các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu.
- Đường dây nóng của tỉnh Wakayama cung cấp dịch vụ tư vấn về COVID-19 bằng 3 ngôn ngữ, gồm tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Tagalog, qua số điện thoại 073-435-5240. Đường dây nóng này hoạt động từ 10-17 giờ các ngày trong tuần trừ Thứ Tư./.