Những ngày gần đây, người dân khu vực phường Hàng Gai đang rất vui mừng, phấn khởi khi được giải quyết nhanh chóng các thủ tục, giấy tờ nhờ mô hình '5 thủ tục hành chính không chờ' đang được áp dụng tại ủy ban nhân dân phường địa bàn. (Ảnh: Minh Hiếu/Vietnam+) 
Đến sớm để làm chứng thực bản chính giấy tờ cho con trai, cô Vũ Thị Mai Hương (35 Hàng Mành, phường Hàng Gai) cho hay: “Mọi lần, tôi phải mất cả ngày mới xong việc nhưng nay chỉ đợi 10-15 phút là lấy được ngay, nhanh hơn rất nhiều so với trước. Hơn nữa, các cán bộ ở đây cũng nhiệt tình hỗ trợ nên mọi việc khá thuận lợi." (Ảnh: Minh Hiếu/Vietnam+) 
Cùng tâm trạng với bà Hương, chị Vũ Trung Anh (48 Hàng Bông, phường Hàng Gai) tới phường để xin giấy xác nhận tình trạng hôn nhân. Chị chia sẻ: 'Chỉ với chiếc điện thoại, tôi đã có thể đăng ký thông tin trên cổng dịch vụ công xin giấy xác nhận tình trạng hôn nhân.' (Ảnh: Minh Hiếu/Vietnam+) 
'Trước kia sẽ mất khá nhiều thời gian cho việc này nhưng giờ chỉ chờ khoảng 5-10 phút là có thể xong việc. Tôi nhìn thấy được sự cải tiến rõ rệt,' chị Trung Anh nói. (Ảnh: Minh Hiếu/Vietnam+) 
Đây là mô hình được quận Hoàn Kiếm triển khai thực hiện theo sáng kiến '5 thủ tục hành chính không chờ' (thủ tục hành chính không giấy hẹn, thực hiện ngay), thí điểm tại một số phường trong địa bàn quận, trong đó có phường Hàng Gai. (Ảnh: Minh Hiếu/Vietnam+) 
Ủy ban nhân dân phường Hàng Gai đã niêm yết, thông báo, dán các poster về việc thực hiện "Thủ tục hành chính không chờ" tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả để công dân, các cơ quan, doanh nghiệp đến làm việc được biết và thực hiện. (Ảnh: Minh Hiếu/Vietnam+) 
5 thủ tục hành chính không chờ được triển khai gồm: Chứng thực bản sao; chứng thực chữ ký; đăng ký kết hôn; đăng ký khai tử; trích lục bản sao đối với giấy khai sinh, khai tử, kết hôn. (Ảnh: Minh Hiếu/Vietnam+) 
Theo ông Nguyễn Mạnh Linh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Hàng Gai cho biết sau hơn hai tháng triển khai, phường đã giải quyết 522 thủ tục hành chính thuộc nhóm các thủ tục hành chính không chờ. Tất cả các thủ tục đều được giải quyết với thời gian trung bình khoảng 10 phút/thủ tục. So với thời gian trước, mỗi thủ tục mất khoảng từ 30-45 phút thì nay thời gian đã nhanh lên gấp khoảng hơn 3 lần. (Ảnh: Minh Hiếu/Vietnam+) 
Nhờ áp dụng mô hình trên, người dân sẽ không phải tốn quá nhiều thời gian đi lại, cùng với đó cán bộ giải quyết công việc được giảm bớt quy trình phiền hà trong việc in ấn và phát hành… (Ảnh: Minh Hiếu/Vietnam+) 
Trong quá trình làm thủ tục, người dân sẽ được hướng dẫn đăng ký thông tin kê khai trực tuyến hoàn toàn trên điện thoại thông minh kết nối tới cổng dịch vụ công quốc gia. (Ảnh: Minh Hiếu/Vietnam+) 
Người dân tỏ thái độ rất hài lòng khi chỉ cần đi lại một lần làm thủ tục, không mất công, đặc biệt trong thời điểm nắng nóng như hiện nay. (Ảnh: Minh Hiếu/Vietnam+) 
Bên cạnh đó, họ cũng hy vọng rằng mô hình sẽ được nhân rộng, áp dụng trên mọi địa phương và ở các thủ tục hành chính khác. (Ảnh: Minh Hiếu/Vietnam+) (Vietnam+)
