Một người dùng TV thông minh của LG đã phát hiện ra rằng thiết bị này tự động gửi dữ liệu cá nhân gồm lịch sử xem kênh truyền hình và thậm chí cả tên file từ các thiết bị lưu trữ ngoài tới một địa chỉ web của LG.
Phía LG đã lên tiếng thừa nhận việc làm này và hứa hẹn sẽ tung ra bản cập nhật firmware để khắc phục.
Nhà sản xuất TV Hàn Quốc cho hay, tính năng thu thập dữ liệu nói trên ở một số mẫu TV thông minh được thực hiện ngay cả khi người dùng tắt tính năng này.
Mục đích của hành động trên là nhằm cải thiện toàn bộ trải nghiệm xem TV của người dùng, bằng cách “học” thói quen, sở thích của mỗi người và cung cấp chương trình phù hợp mong muốn.
Tên các file được lưu trữ trên ổ cứng hay USB cũng được LG quan tâm để tìm thông tin liên quan trên Internet về các nội dung đa phương tiện tương ứng, và cung cấp cho người dùng, tuy nhiên hiện dịch vụ này vẫn chưa được kích hoạt.
Theo giới phân tích thì ngoài những lý do nói trên, LG đã không đề cập tới dịch vụ quảng cáo truyền hình của họ, bởi việc thu thập dữ liệu như vậy cũng giúp ích cho quá trình kinh doanh quảng cáo.
LG khẳng định bản firmware mới sẽ dừng hẳn tính năng gửi dữ liệu một khi người dùng tắt lựa chọn./.