9 ngày sau khi được Viettel thương mại hóa, mạng 5G đã mang đến cho người dùng những trải nghiệm thú vị về mạng dữ liệu tốc độ cao. Tuy nhiên nhiều khách hàng phản ánh, tốc độ mạng 5G gần như không khác biệt so với 4G, thậm chí tại một số khu vực tốc độ 5G không bằng 4G.
Nguyên nhân tốc độ 5G tương đương 4G
Giải đáp vấn đề tốc độ mạng 5G không được như kỳ vọng, tại hội thảo về 5G tại Hà Nội sáng 24/10, ông Hoàng Đức Thanh - Phó Giám đốc Trung tâm Kỹ thuật toàn cầu, Tổng Công ty Mạng lưới Viettel (Viettel Networks) chỉ ra nguyên nhân, khi đo ở trạm mà chỉ có 1 thiết bị thực hiện tốc độ 5G có thể lên 300-400Mbps, thậm chí có thể lên tới 500Mbps, nhưng con số tăng cao hay xuống thấp còn tùy vào vị trí đo và sever định tuyến vào kiểm tra, số lượng người đang sử dụng đồng thời.
Theo ông Thanh, quá trình đo bằng ứng dụng kiểm tra tốc độ 5G như Speedtest, nếu chỉ có 1 thiết bị đo, trạm BTS 5G sẽ dồn toàn bộ tài nguyên cho thuê bao duy nhất, chính vì thế khi đứng gần trạm và có 1 thiết bị đo tốc độ sẽ lên rất cao. Còn nếu có nhiều thiết bị truy cập 5G vào cùng một trạm BTS 5G sẽ dẫn đến việc chia sẻ tài nguyên, việc này sẽ khiến người dùng cảm thấy chậm đi, thậm chí là chậm hơn 4G.
Chuyên gia lý giải vì sao sóng 5G chập chờn khi vừa mới thương mại tại Việt Nam
Người dùng phản ánh tình trạng kết nối dịch vụ 5G mặc dù rất nhanh nhưng vẫn khá chập chờn. Tuy nhiên theo các chuyên gia viễn thông, việc này là điều bình thường và cần thời gian để sóng 5G ổn định.
Đồng quan điểm trên, bà Nguyễn Thị Tâm - Phó Giám đốc Tổng công ty Mạng lưới Viettel cũng chỉ ra thêm nguyên nhân những phần mềm test có thuật toán tự động chọn những sever gần nhất để test, tuy nhiên có nhiều sever cấu hình cũ, còn trong trường hợp tốc độ kiểm tra thấp liên tục, việc này hệ thống 5G có thể bị lỗi và sẽ có kỹ thuật viên kiểm tra.
"Trên bản chất, ngoài việc test tốc độ sẽ kéo hết lưu lượng của một trạm để đo tốc độ, thì trên thực tế với nhu cầu bình thường của người dùng như duyệt web, xem Youtube hay xem video trực tuyến thì chỉ cần bằng thông từ 5-7Mbps là đã có thể xem trên độ phân giải FullHD," bà Tâm cho biết.
5G liệu có tốn dung lượng hơn 4G?
Chia sẻ về vấn đề nhiều người dùng phản ánh việc khi kết nối mạng 5G có cảm giác hết data nhanh hơn, ông Nguyễn Văn Sơn - Giám đốc Trung tâm di động Viettel Telecom khẳng định mạng 5G không tốn data hơn 4G nếu sử dụng tác vụ và nội dung với cùng một chất lượng đặc biệt với nhu cầu cơ bản của người dùng như truy cập mạng xã hội, tải tài liệu.
Tuy nhiên theo ông Sơn, một trong những lý do chính khiến 5G gây tốn dung lượng hơn là người dùng có thể trải nghiệm một số dịch vụ cần tốc độ siêu nhanh mà 4G trước đây khó đáp ứng, như xem video độ phân giải cao 4K, sử dụng ứng dụng thực tế ảo AR/VR.
Quan trọng hơn, tốc độ cao của mạng 5G cũng giúp nội dung được tải về trong thời gian rất ngắn, khác với việc tải trên mạng 4G trước đây. Theo tính toán, một bộ phim dài hai tiếng có thể được tải hết trong vòng 10 giây.
Bên cạnh đó, theo ông Sơn trong giai đoạn đầu, nhiều người có thói quen đánh giá tốc độ của mạng bằng các công cụ bên thứ ba, vốn tiêu tốn data trên thiết bị. Ví dụ với Ookla Speedtest, mỗi lần đo chất lượng mạng, ứng dụng ngốn từ vài trăm MB đến gần 1 GB dung lượng.
Thực tế thống kê của Viettel Telecom cũng cho thấy khi kết nối 5G, người dùng cũng sử dụng nhiều hơn. Với mạng 4G, người dùng thuộc nhà mạng này tiêu thụ khoảng 16GB mỗi tháng, trong khi với mạng 5G, dung lượng đang tăng gấp đôi. Trung bình trên toàn mạng lưới, lưu lượng hoạt động trên mạng 5G bằng 5% so với mạng 4G, trong khi ở khu vực thành thị, tỷ lệ này đạt gần 15% so với 4G.
Đây cũng là lý do gói cước 5G hiện được Viettel Telecom thiết kế với dung lượng cao hơn 4G. Theo ông Sơn, người dùng không đăng ký gói 5G vẫn có thể sử dụng 5G, miễn là họ đang sở hữu thiết bị 5G và trong vùng phủ sóng. Tuy nhiên nếu đăng ký, gói cước sẽ được tối ưu hơn, như dung lượng truy cập được mở rộng lên tối thiểu 4 GB mỗi ngày.
Về lộ trình phủ sóng 5G tại Việt Nam, đại diện Viettel cho biết nhà mạng này đang ưu tiên triển khai tại các khu vực thành thị. Theo đó, hơn 6.500 trạm phát sóng 5G đã được lắp đặt, phủ 95% dân số ngoài trời.
Đến năm 2025, nhà mạng sẽ tiếp tục mở rộng vùng phủ sóng trong nhà. Theo kế hoạch 3-5 năm tới, người dùng ở các khu vực thành thị, khu du lịch và khu chế xuất, công nghiệp có thể sử dụng mạng 5G trong nhà giống như trải nghiệm 4G ở thời điểm hiện tại./.