Hành khách trên chuyến xe buýt Edinburgh-Glasgow của công ty CityLink đã cảm thấy vô cùng sợ hãi và sốc khi chứng kiến tài xế vừa lái xe ở tốc độ cao (khoảng 60km/h) vừa đếm tiền.
Một điểm dịch vụ khách hàng của Công ty xe buýt Stagecoach, đơn vị chủ quản của CityLink đã từ chối tiếp nhận đơn khiếu nại từ các hàng khách trên với lý do nhân chứng đã quay lại đoạn video trên mà không có sự cho phép của tài xế.
"Khi chúng tôi tới trung tâm thành phố, tôi thấy tài xế dừng lại đọc giấy tờ gì đó. Tôi không hài lòng với điều đó nhưng ít nhất chúng tôi cũng an toàn vì xe đã dừng lại. Sau đó, chúng tôi đi ra đường cao tốc và ông ấy bắt đầu đếm tiền. Tôi đã hét lớn lên để cảnh báo ông ấy đó là một việc làm nguy hiểm. Tôi xin ông ấy đừng làm điều đó tính mạng của các hành khách đang nằm trong tay ông ấy" - một hành khách có mặt trên chuyến xe kinh hoành trên cho biết.
Sau khi xem lại đoạn video trên, vị tài xế trên chỉ vui vẻ nói rằng: "Tôi không đếm tiền tôi chỉ đang phân loại nó"./.