Về trách nhiệm của đơn vị cấp sổ, đại diện Sở Tài nguyên & Môi trường Hà Nội cho biết từ đầu việc cấp sổ được thực hiện đối với tất cả các hộ trong một tòa chung cư. Đến năm 2018, đơn vị rà soát lại và nhận thấy quá trình thẩm định, cấp sổ hồng đã có sai sót, không đúng quy định của pháp luật.
Sau đó, Sở Tài nguyên & Môi trường Hà Nội đã ra văn bản yêu cầu thu hồi và hủy giấy chứng nhận quyền sở hữu tài sản của các căn hộ nằm ở vị trí nâng tầng và chuyển đổi công năng sai mục đích. Từ đầu năm 2019, Sở đã yêu cầu thu hồi và hủy sổ hồng của hơn 400 hộ dân thuộc các chung cư nằm trong dự án của Mường Thanh.
Về việc nhiều hộ dân không có thông tin bị thu hồi sổ, chỉ đến khi mang sổ đi giao dịch mới nhận được quyết định, Sở Tài nguyên & Môi trường Hà Nội đã gửi thông báo đến chủ đầu tư và trách nhiệm thông tin đến người dân thuộc về chủ đầu tư. Hiện Sở đã tạm dừng việc thu hồi sổ hồng của các hộ theo như thông tin ban đầu./.
