Theo thông tin ban đầu từ hiện trường đám cháy, vào khoảng 20 giờ 30 ngày 18/10, ngọn lửa bốc lên từ hệ thống kho trong Khu công nghiệp Quang Minh.
Chỉ trong ít phút, lửa bùng phát dữ dội và nhanh chóng lan ra toàn bộ kho chứa hàng của công ty.
Đại tá Tô Xuân Thiều - Phó Giám đốc Sở Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy thành phố Hà Nội cho biết, ngay khi nhận được thông tin báo cháy, đơn vị đã gấp rút điều nhiều xe chữa cháy chuyên dụng cùng hơn 100 cán bộ chiến sỹ thuộc lực lượng phòng cháy chữa cháy Hà Nội và các Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy Mê Linh, Từ Liêm, Cầu Giấy tới hiện trường để dập lửa.
Vào thời điểm 1 giờ 45 phút sáng 19/10, tại hiện trường, đại tá Nguyễn Văn Sơn, Phó Giám đốc Sở cảnh sát Phòng cháy Chữa cháy Hà Nội xác nhận, sau 3 tiếng nỗ lực dập lửa, toàn bộ đám cháy đã cơ bản được khoanh vùng và khống chế. Sở cảnh sát Phòng cháy Chữa cháy Hà Nội đã huy dộng 13 xe cứu hỏa cùng 4 xe của Bộ Tư lệnh thủ dô và hàng chục xe chứa nước để dập lửa.
Theo thông tin từ đại tá Sơn, vào thời điểm này, vẫn chưa có báo cáo nào xác nhận thiệt hại về người. Ông cho hay, khó khăn nhất là hệ thống trong nước khu Công nghiệp Quang Minh không đảm bảo cho việc phòng cháy chữa cháy. Việc này buộc các lực lượng chữa cháy phải huy động rất nhiều lượt xe cấp nước hỗ trợ. Đại tá cũng nói rằng nguyên nhân của tình trạng này là do khu Công nghiệp Quang Minh được xây dựng từ quá lâu, nên hệ thống nước không đảm bảo./.