Ảnh minh họa. (Nguồn: West Australian) Trang Airlineratings.com vừa tiến hành một cuộc khảo sát mang tên "Những hành khách khiến chuyến bay của bạn trở nên tồi tệ" nhằm thăm dò ý kiến khách hàng về những thứ làm họ cảm thấy khó chịu trong chuyến bay.
Trong số 1.550 người tham gia khảo sát, khoảng 35% cho rằng ghế dựa là "cơn ác mộng" lớn nhất của họ. Tiếp theo đó là 26% cảm thấy khó chịu với mùi cơ thể của những hành khách "lười vệ sinh cá nhân."
Đứng thứ 3 trong cuộc khảo sát của Airlineratings.com là những bậc cha mẹ để cho con cái của mình chạy lung tung. Tiếp theo đó là các hành khách thích chiếm chỗ để tay và những người nói nhiều.
Kết quả của cuộc khảo sát đã làm bùng lên những tranh cãi gay gắt về quyền ngả lưng ghế cũng như quyền tự do không gian cá nhân của hành khách. Gần đây, chỉ trong vòng 8 ngày, ba chuyến bay ở Mỹ đã buộc phải đổi hướng bay sau khi có hiện tượng hành khách gây rối, ẩu đả vì vấn đề này.
Trên một chuyến bay của hàng hàng không United Airlines từ Newark đến Denver đã xảy ra vụ ẩu đả lớn giữa hai hành khách do việc tranh sử dụng thiết bị bảo vệ đầu gối (nhằm tránh việc ngả lưng ghế).
Cơ quan Quản lý Hàng không Mỹ không cấm việc ngả lưng ghế ngoại trừ trong xe taxi hoặc khi máy bay cất cánh và hạ cánh. Tuy nhiên nhiều hãng hàng không lớn như American Airlines, Delta Air Lines hay Southwest Airlines lại thực hiện chính sách riêng của mình khi cấm hành khách ngả ghế dựa ra đằng sau./.
