Đại diện Zalo cho biết khi phát hiện sự cố đã ngay lập tức tức tắt dịch vụ của đối tác đồng thời tiếp tục theo dõi và xử lý ngăn chặn các hành vi lợi dụng khác.
Nhiều ý kiến bức xúc đã được chia sẻ trên mạng xã hội, cho rằng sự xuất hiện của hình ảnh "cờ vàng ba sọc đỏ" trên ứng dụng Zalo là không thể chấp nhận được gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến đất nước.