Từ 0 giờ ngày 1/2, các cuộc gọi của người dân tới số điện thoại đường dây nóng trả lời các thông tin liên quan đến bệnh viêm đường hô hấp do chủng mới của virus corona (2019-nCoV) sẽ được miễn phí.
Thông tin trên được ông Nguyễn Đình Anh – Vụ trưởng Vụ Truyền thông thi đua khen thưởng Bộ Y tế cho biết như vậy tại cuộc họp cung cấp thông tin về phòng chống dịch viêm đường hô hấp do virus corona, do Bộ Y tế tổ chức chiều 31/12, tại Hà Nội.
[Việt Nam ghi nhận 5 bệnh nhân mắc corona, chưa có trường hợp tử vong]
Ông Đình Anh cho hay, Bộ Y tế đã cử đại diện liên hệ với Cục viễn thông và Cục trưởng Hoàng Minh Cường cho biết sẽ hỗ trợ người dân khi gọi tới đường dây nóng và chỉ đạo nhà mạng miễn phí cước cuộc gọi từ 0 giờ ngày 1-2/2020.
Trước đó, để chủ động phòng chống bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus corona phù hợp với diễn biến tình hình dịch, Bộ Y tế đã đưa vào hoạt động đường dây nóng phòng dịch với số máy 19003228.
Đường dây nóng hoạt động 24/7 để tiếp nhận mọi thông tin liên quan đến công tác phòng chống dịch.
Phát biểu tại cuộc họp, ông Nguyễn Hữu Trung – Phó giám đốc Bệnh viện Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới cho hay, số điện thoại đường dây nóng mà Bộ Y tế công bố ban đầu là tổng đài tư vấn các dịch vụ khám chữa bệnh của Bệnh viện Bệnh nhiệt đới Trung ương.
Trong thời quan xảy ra dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp, số điện thoại 19003228 được sử dụng số điện thoại đường dây nóng về trả lời các giải đáp về tình hình dịch bệnh cho người dân, bệnh viện đã huy động các bác sỹ với chuyên môn tốt tham gia trả lời đường dây nóng 24/24 giờ.
“Thời gian qua chúng tôi bị quá tải, mỗi ngày có từ 100-200 cuộc điện thoại của người dân, cộng đồng và người dân quan tâm các vấn đề xung quanh dịch bệnh, các bác sỹ cố gắng giải đáp tốt nhất cho người dân,” bác sỹ Trung cho hay.
[Miễn, giảm cuộc gọi đến đường dây nóng Bộ Y tế báo tin virus corona]
Đại diện Bệnh viện Bệnh nhiệt đới Trung ương cho biết, thời gian tới, bệnh viện sẽ cố gắng kết nối số điện thoại này với một số một số điện thoại khác đáp ứng nhu cầu gia tăng của cộng đồng. Tới đây theo chỉ đạo của phó thủ tướng xây dựng số điện thoại để có nhiều cấp độ, nhiều bệnh viện tham gia trả lời, phân luồng bệnh nhân./.