Appier, một công ty cung cấp phần mềm dưới dạng dịch vụ (software-as-a-service – SaaS) chuyên sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để trợ lực cho việc ra quyết định kinh doanh, tự hào công bố quan hệ hợp tác với SkinX Thái Lan – một nhà cung cấp tiên phong trong dịch vụ chuyên khoa da liễu và khám chữa bệnh từ xa. Sự hợp tác lần này đánh dấu cột mốc quan trọng với sự kiện SkinX Thái Lan tích hợp giải pháp AI tiên tiến của Appier là AIRIS và AIQUA, để tăng cường sự tương tác và tiếp cận khách hàng, cũng như hợp lý hóa các phương thức vận hành, kinh doanh.
SkinX Thái Lan là nền tảng chuyên khoa da liễu từ xa lớn nhất của Thái Lan, với hơn 300 bác sĩ da liễu được cấp chứng chỉ hành nghề. Nền tảng này cung cấp nhiều giải pháp chăm sóc da. Công ty vượt trội trên thị trường cạnh tranh nhờ vào việc cung cấp danh mục dịch vụ thẩm mỹ uy tín, tuân thủ các hướng dẫn y tế cao nhất và đưa ra mức giá tốt nhất. Tập trung vào khu vực đô thị của Bangkok, SkinX Thái Lan đã vượt xa hơn phạm vi khám chữa bệnh từ xa tổng quát bằng cách cung cấp dịch vụ tư vấn da liễu chuyên khoa cho mục đích y tế và thẩm mỹ, từ đó, đảm bảo khách hàng sẽ được chăm sóc tốt nhất có thể.
Trước khi hợp tác với Appier, SkinX Thái Lan đã phải đối mặt với những thách thức trong hoạt động theo dõi dữ liệu khách hàng và thu hút người dùng sao cho hiệu quả. Với chỉ một nhà phân tích dữ liệu quản lý thủ công các hoạt động ngày càng tăng của người dùng thì việc tiến hành phân tích quy mô lớn nhanh sẽ rất khó khăn. Các giới hạn về ngân sách đã hạn chế hoạt động mở rộng nhóm, vì thế thúc đẩy việc tìm kiếm một giải pháp công nghệ marketing toàn diện. Sau khi biết đến Appier, SkinX Thái Lan nhận thấy rằng các giải pháp của Appier là những mảnh ghép bổ sung hoàn hảo cho thương hiệu của họ, khiến Appier trở thành đối tác lý tưởng cho sự phát triển của doanh nghiệp này.
Thidakarn Rujipattanakul, Bác sĩ y khoa kiêm Tổng giám đốc điều hành tại SkinX Thái Lan cho biết: “Mặc dù chúng tôi đã thành công khi tăng số lượng người dùng và lượt tải xuống cũng vượt mức 500.000 nhưng chúng tôi vẫn tiếp tục phải đối mặt với những thách thức trong việc giữ chân người dùng và cải thiện lợi nhuận đầu tư vào marketing. Chúng tôi cần một giải pháp có thể cung cấp thông tin chi tiết tốt hơn về khách hàng với ít tài nguyên hơn, trong khi công nghệ AI của Appier lại có hiệu quả chuyển đổi phù hợp với nhu cầu của chúng tôi. Công nghệ này đã giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian, giảm bớt các tác vụ thủ công và cho phép chúng tôi đưa ra quyết định thông minh hơn theo từng phân khúc và khuyến nghị”.
Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của SkinX Thái Lan tập trung vào mục tiêu thu hút và giữ chân người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm Facebook, TikTok, Instagram và X. Tuy nhiên, nguồn lực hạn chế và thời gian triển khai chậm đã cản trở nỗ lực của công ty này. Với các giải pháp của Appier, quá trình tích hợp đã hoàn tất chỉ trong 1-2 tháng, rút ngắn đáng kể thời gian cần thiết để triển khai và tối ưu hóa chiến dịch.
Thidakarn cho biết thêm: “AI đã chứng minh là một công cụ thay đổi cuộc chơi cho doanh nghiệp của chúng tôi. Công nghệ này cho phép chúng tôi tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược trong khi vẫn đảm bảo các khuyến nghị thông minh hơn cho khách hàng của mình. Sự hỗ trợ và quan hệ đối tác với Appier là vô cùng đặc biệt, khiến đây không chỉ là mối quan hệ khách hàng – nhà cung cấp.”
Appier cam kết hỗ trợ SkinX Thái Lan đạt được mục tiêu tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng trưởng doanh thu. Quan hệ đối tác này nhấn mạnh sự tận tâm của Appier trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp tận dụng công nghệ AI nhằm thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số và đạt được tăng trưởng bền vững.
Giới thiệu về Appier
Appier (TSE: 4180) là một công ty cung cấp phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) chuyên sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ việc ra quyết định kinh doanh. Được thành lập vào năm 2012 với tầm nhìn dân chủ hóa AI, sứ mệnh của Appier là biến AI thành lợi nhuận đầu tư (ROI) bằng cách làm phần mềm thông minh. Appier có 17 văn phòng trên khắp khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, Châu Âu và Hoa Kỳ và được niêm yết trên Sàn giao dịch chứng khoán Tokyo. Vui lòng truy cập www.appier.com để biết thêm thông tin về công ty và truy cập ir.appier.com/en/ để biết thêm thông tin về IR.
Giới thiệu về SkinX Thái Lan
SkinX Thái Lan là nhà cung cấp dịch vụ về chuyên khoa da liễu và khám chữa bệnh từ xa hàng đầu, mang đến những giải pháp chăm sóc da thông qua nền tảng của mình. Với trọng tâm là đưa ra mức giá tốt nhất và tuân thủ các quy chuẩn y tế cao nhất, SkinX Thái Lan đảm bảo khách hàng sẽ nhận được dịch vụ chăm sóc chất lượng tối ưu cho cả mục đích y tế và thẩm mỹ.
