HÀ NỘI, VIỆT NAM – Media OutReach Newswire – Ngày 15 tháng 1 năm 2025 – Backbase – đơn vị tiên phong trong lĩnh vực Ngân hàng tương tác (Engagement Banking), vừa công bố: khách hàng của mình là Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình (ABBANK) đã ra mắt thành công nền tảng ngân hàng số doanh nghiệp mới – ABBANK Business, đánh dấu bước tiến quan trọng trong cam kết của ABBANK nhằm hỗ trợ mọi phân khúc doanh nghiệp, nâng cao trải nghiệm số lấy khách hàng làm trung tâm trên khắp Việt Nam.
Với lần ra mắt này, ABBANK cung cấp cho các chủ doanh nghiệp công nghệ cấp doanh nghiệp và khả năng ngân hàng số thông qua Nền tảng Ngân hàng tương tác Backbase, tạo ra sân chơi bình đẳng và cung cấp nền tảng liền mạch, an toàn cho tăng trưởng kinh doanh và quản lý tài chính.
Việc áp dụng nền tảng này là một trong những bước đi táo bạo của ABBANK trong không gian số, đơn giản hóa hoạt động ngân hàng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và doanh nhân thông qua dịch vụ nhanh chóng, an toàn trên ứng dụng.
ABBANK Business mang lại 3 giá trị cốt lõi cho doanh nghiệp: quản trị toàn diện, trải nghiệm ưu việt, bảo mật tối đa. Các tính năng chính cho giai đoạn ra mắt bao gồm tài khoản số đẹp, thanh toán hoá đơn cho các dịch vụ thiết yếu, chuyển tiền quốc tế, bảng tổng quan về tài sản và giao dịch gần đây. Với mô hình làm việc linh hoạt, các tính năng tiên tiến đang được phát triển song song để mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng.
Chuyển đổi hiệu quả và khả năng tiếp cận ngân hàng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Sau 3 tháng chuyển giao dữ liệu từ hệ thống cũ mà không xảy ra bất cứ gián đoạn nào, 100% khách hàng hiện hữu của ABBANK đã giao dịch hoàn toàn trên nền tảng mới. Hiện tại, 88% các khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ có giao dịch thường xuyên với ABBANK đang dùng ứng dụng ngân hàng này làm kênh giao dịch chính. Được phát triển trên nền tảng ngân hàng tương tác của Backbase, ABBANK Business mang đến cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ những trải nghiệm thân thiện với người dùng, được tùy chỉnh phù hợp với các yêu cầu đặc thù của ngân hàng doanh nghiệp.
Xây dựng chuyên môn số cho tăng trưởng bền vững
Trong năm 2024, ABBANK đã thu hút hàng trăm nhân tài trong lĩnh vực công nghệ và dữ liệu để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số.
Ông Phạm Duy Hiếu, Giám đốc điều hành (CEO) của ABBANK cho biết: “ABBANK Business là minh chứng rõ ràng cho chiến lược lấy khách hàng là trọng tâm của chúng tôi, với các giải pháp được phát triển từ những am hiểu sâu sắc nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp. Ứng dụng mới này mang đến sự dễ dàng, tiện lợi, an toàn trong giao dịch ngân hàng, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động của ABBANK và giúp chúng tôi hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số ngân hàng dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. ABBANK Business được xây dựng dựa trên nền tảng Backbase có khả năng mang lại cơ sở hạ tầng vững chắc giúp ABBANK cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng”.
ABBANK Digital & Data – được tổ chức dựa trên 4 trụ cột chiến lược – trải nghiệm khách hàng, dữ liệu, công nghệ và tính linh hoạt để tạo sự khác biệt cho các dịch vụ của ngân hàng và cho phép nhanh chóng tiếp cận thị trường, thích ứng với nhu cầu đang thay đổi của khách hàng và nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Ông Riddhi Dutta, Phó chủ tịch Khu vực châu Á của Backbase phát biểu: “Quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của ABBANK được thúc đẩy bởi phương pháp phát triển hợp tác và khả năng thích ứng. Bằng cách áp dụng một nền tảng cốt lõi và thành lập Trung tâm Nghiên cứu xuất sắc – Center of Excellence – gồm các chuyên gia dày dặn kinh nghiệm về phát triển ngân hàng số, ABBANK đã đặt nền móng cho sự chuyển đổi kỹ thuật số thành công và bền vững. Những nỗ lực của họ đã được ghi nhận bằng Giải thưởng Tối ưu hóa Trải nghiệm Khách hàng Xuất sắc tại Lễ trao giải Cam kết Khách hàng thường niên của chúng tôi vào tháng 10 năm ngoái – một thành tích rất xứng đáng”.
Hỗ trợ Tầm nhìn của ABBANK về việc trao quyền cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Sứ mệnh của ABBANK là thúc đẩy tăng trưởng kinh tế của Việt Nam bằng cách trao quyền cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, với các công cụ thiết yếu để thành công. Bằng cách ra mắt ABBANK Business trên nền tảng Backbase, ABBANK hướng đến mục tiêu mở rộng tác động của mình trong số các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các doanh nhân ưu tiên sự tiện lợi kỹ thuật số và hỗ trợ tài chính mạnh mẽ. Với cột mốc này, ABBANK củng cố vai trò là đối tác tài chính đáng tin cậy cho các doanh nghiệp và doanh nhân tại Việt Nam, hỗ trợ họ với sự đổi mới, bảo mật và các cấp độ dịch vụ thiết yếu để thành công trong thế giới số hóa.
https://www.backbase.com
https://www.linkedin.com/company/backbase/
Hashtag: #Backbase #digitalbanking #engagementbanking #retailbanking #omnichannelbanking #businessbanking #smebanking #corporatebanking
Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thông tin về Backbase
Backbase đã tạo Nền tảng Ngân hàng Tương tác Backbase – một nền tảng hợp nhất lấy khách hàng làm trung tâm, trao quyền cho các ngân hàng đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ. Từ việc giới thiệu khách hàng, đến dịch vụ, lòng trung thành và khởi tạo khoản vay, nền tảng duy nhất của Backbase – mở và dễ dàng, với các ứng dụng sẵn sàng hoạt động – cải thiện mọi khía cạnh của trải nghiệm khách hàng.
Được xây dựng từ đầu với mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm, Nền tảng Ngân hàng Tương tác của Backbase dễ dàng kết nối với các hệ thống ngân hàng cốt lõi hiện có và được tích hợp sẵn với các công nghệ tài chính mới nhất để các tổ chức tài chính có thể đổi mới trên quy mô lớn.
Các chuyên gia phân tích trong ngành của Gartner, Omdia và IDC liên tục công nhận vị trí dẫn đầu danh mục của Backbase. Hơn 150 công ty tài chính trên toàn thế giới đã sử dụng Nền tảng Ngân hàng Tương tác với Backbase. Tại châu Á – Thái Bình Dương, các khách hàng mà Backbase phục vụ bao gồm ABBANK, BDO Unibank, Bank of the Philippine Islands, EastWest Bank, HDFC Bank, China Bank, JudoBank, OCB, Techcombank và TPBank.
Backbase là một công ty fintech do tư nhân tài trợ, được thành lập năm 2003 tại Amsterdam (trụ sở chính toàn cầu), có văn phòng khu vực tại Singapore (trụ sở chính ở châu Á – Thái Bình Dương), Atlanta (trụ sở chính ở châu Mỹ) và hoạt động tại Australia, Ấn Độ, Indonesia, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam và châu Mỹ Latinh.
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.backbase.com.
Thông tin về ABBANK
Được thành lập vào năm 1993, Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình (ABBANK) đã xây dựng được danh tiếng vững chắc là một tổ chức ngân hàng bán lẻ đáng tin cậy và hiệu quả. Với cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng, ABBANK liên tục đầu tư vào việc xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ cao, tận tụy, phát triển các giải pháp tài chính cạnh tranh và linh hoạt, đồng thời cải thiện cơ sở hạ tầng và năng lực của mình.
ABBANK hiện có mạng lưới giao dịch toàn quốc mạnh mẽ với 165 chi nhánh tại 34 tỉnh, thành phố và các nền tảng ngân hàng số sáng tạo ABBANK Business và AB Ditizen, phục vụ hơn 2 triệu khách hàng.
Với hơn 31 năm hình thành và phát triển, ABBANK luôn được công nhận là đối tác ngân hàng uy tín của khách hàng, đối tác và nhà đầu tư. ABBANK cũng giành được nhiều giải thưởng danh giá là nơi làm việc hàng đầu trong nước và quốc tế: “Nơi làm việc Tốt nhất châu Á” do HR Asia bình chọn trong 3 năm liên tiếp (2020-2022); Top 10 Nhà tuyển dụng được yêu thích nhất trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng – Chứng khoán năm 2023 do CareerViet bình chọn.
ABBANK cũng tạo nên sự khác biệt thông qua cam kết về trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững. Ngân hàng tích cực hỗ trợ các sáng kiến về giáo dục và phát triển tài năng, chăm sóc sức khỏe cũng như bảo vệ môi trường, thể hiện sự cống hiến và đóng góp lâu dài của mình vào phúc lợi cộng đồng bền vững.
